保護者コンサルテーション利用規約
オンライン不登校サポート カゼマチ 保護者コンサルテーションサービス利用規約
第一条 本規約の範囲及び変更
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本規約は、オンライン不登校サポート カゼマチ(代表：渡部正嗣 以下「カゼマチ」といいます。)が運営する不登校支援サービス（以下「本サービス」といいます。）を、次条で定義するカゼマチの児童生徒会員(以下「会員」といいます。)の保護者（以下「保護者会員」といいます。）が利用することに伴い、保護者会員は本規約に同意するものとし、カゼマチと保護者会員との間の事項全てにわたり適用されるものとします。
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本規約を改定する場合、カゼマチは一定の周知期間を設けた後、本規約を必要に応じて改定できるものとします。当該周知期間の経過後、保護者会員は改定後の規約に同意いただいたものとみなします。
第二条 定義
本規約において、用語の定義は、別途定義されている場合を除き、以下のとおりとします。
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「会員」とは本規約に同意の上、会員登録を完了し本サービスを利用している児童生徒をいいます。
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「保護者会員」とは本規約に同意の上、お子様をカゼマチの会員として会員登録の手続きをした親権者または未成年後見人をいいます。
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「本サービス」とは、カゼマチが会員および保護者に提供する各種サービスをいいます。
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「入会」とは、本サービスを利用するために、利用を希望する保護者会員が本規約に同意し、初期カウンセリング代金の振込を完了し、カゼマチが申込を承認することをいいます。
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「会員情報」とは、会員登録時に登録フォームに入力した、氏名、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別等、利用者を特定する各種情報をいいます。
第三条 入会
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入会の申込にあたり、サービス利用を希望する保護者は本規約を遵守し、カゼマチが求める情報を虚偽なく登録するものとします。
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サービス利用を希望する保護者は本規約に同意の上、ウェブ上に存在するカゼマチ所定の入会申込フォームに必要事項をご記入・ご提出いただき、カゼマチが定める金額の初期カウンセリング費用を支払った段階で、入会申込を完了したものとみなします。
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入会申込があった場合、カゼマチがこれを承認することで入会となります。
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保護者会員は、本規約に基づく権利及び義務の全部、または一部を第三者に譲渡したり、使用させたりしてはなりません。
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保護者会員は、入会時に登録した内容に変更が生じた場合は、カゼマチまで速やかに連絡をしてください。
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カゼマチは、入会時に登録した内容に虚偽の申請、不正行為があった場合は入会を取り消します。その際、返金は一切行わないものとします。
第四条 契約期間
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契約期間の始期は、初期コンサルテーション費用が入金された日を含む週の翌週の月曜日となります。週初めは月曜日とします。
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契約期間は始期から25週間とし、25週間目が終了する日曜日23：59で契約解除となります。
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契約期間である25週間は契約を解除することができません。ただしカゼマチによる契約続行不履行の場合及び当該児童生徒が学校復帰をした場合は、協議の上退会措置を行います。その場合、退会日を含む月の翌月以降の料金は発生しません。
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25週間の契約期間が終了後、希望に応じて25週間の契約延長をすることができます。
第五条 本サービスの内容
１ 初期カウンセリング
当該児童生徒の現状を把握しコンサルテーションの計画を策定します
2 定期コンサルテーション
月に90分のオンラインコンサルテーションを2回実施します。
カゼマチの都合により月2回が確保できない場合は翌月に持ち越して実施しますが、保護者会員の都合により月2回が実施できなかった場合は振替実施はありません。
3 緊急時のLINE相談
急な対応が必要な場合、LINEで相談することができます。回数は概ね月2回までとします。
第六条 初期カウンセリング
１ 初期カウンセリングは保護者会員一人につき18,000円です。
２ 当該児童生徒の現状を把握し､コンサルテーションの計画を立案します。
３ 本サービスを受ける保護者会員は、必ず初期カウンセリングを実施するものとします。
第七条 諸費用
１ 諸費用とは、月謝をいいます。
２ 諸費用は、月額固定でお支払いいただくものとします。
３ 諸費用は、社会経済情勢の変動等に応じて改訂することがあります。月謝の改定については少なくともその１月前には連絡するものとしますが、費用の改定については事前の連絡はできません。
４ 月謝は、次のとおりです。
一月あたり27,800円
5 契約期間中は、本サービスの利用の有無に限らず月謝が発生します。
第八条 契約解除
１ 保護者会員は、契約期間である25週間（6ヶ月間）は契約を解除することはできません。ただし当該児童生徒が学校へ登校復帰した場合は、事前にメールまたは電話で通知することにより、本サービス契約を解除することができます。
２ 1の理由で契約解除を希望する場合は、契約解除を希望する月の前月10日までにメールまたは電話で申し出ることとします。
例：5月から（４月末で）解除したい場合、4月10日までにお申し出ください。4月10日を過ぎてしまった場合、5月分の月謝は頂戴し6月から契約解除となります。
第九条 退会処分
１ カゼマチは、会員または保護者が次のいずれかの項目に該当する場合、事前に何ら通告することなく契約を解約し、会員登録を取り消し、退会したものとします。
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入会申込の際の申告事項に虚偽の申告があり、契約継続にふさわしくないと判断した場合
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諸費用の納入が遅れ、滞納が3ヶ月分となった場合
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犯罪行為、非行行為、カゼマチおよび他の会員への誹謗中傷行為、本規約に反する行為、カゼマチが会員とすることを不適切と判断する場合
第十条 禁止事項
１ カゼマチは、本サービスの提供にあたり、以下の項目に当てはまる行為を禁止します。以下の項目以外でも、社会常識上および倫理上の不正と考えられる行為に関しては禁止するものとします。発見した場合は、カゼマチにて合理的な措置を取らせていただきます。
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カゼマチに対して精神的、肉体的苦痛を強いる行為
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本サービスの内容に示された範囲を超えるサービスを要求する行為
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カゼマチの事業を妨害する行為
第十一条 損害賠償
１ 会員および保護者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、カゼマチは本サービスの利用によって生じた会員および保護者の損害について、損害賠償責任を負わないものとします。
２ 会員および保護者が本サービスを利用中、カゼマチに何らかの損害を与えた場合、カゼマチは保護者会員に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
３ 保護者会員が本規約に違反することによって、カゼマチに損害が生じた場合、カゼマチは当該保護者会員に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
第十二条 本サービスの内容の変更、停止
１ カゼマチは、やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
２ カゼマチは、カゼマチの都合により本サービスの内容を変更することができます。
３ カゼマチは、本条に基づきカゼマチが行った措置によって保護者会員に生じた損害について責任を負いません。
第十三条 免責事項
１ カゼマチは、本サービスに関して、会員および保護者が被った損害について、一切責任を負いません。特に、会員の不登校の状況が改善されない場合、学習成績が期待通りに向上しない場合、学校との連携が十分に達成されなかった場合、会員および保護者はカゼマチに対して一切の苦情を申し付けることができないこととします。
２ 緊急時、天災、テロ、戦争、その他やむを得ない事由により、本サービスを提供できなくなった場合、カゼマチは一切責任を負いません。
第十四条 個人情報
１ 個人情報とは、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、在籍学校名、メールアドレス等の個人を識別できる情報をいいます。
２ 情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものの個人情報に含まれます。
３ カゼマチは個人情報保護法および関係法令を遵守し、会員および保護者の個人情報に関する権利を保証します。
第十五条 個人情報の利用目的
１ カゼマチは、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
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本サービスを提供するため
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各種連絡、案内のため
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当該会員または保護者の本人確認のため
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緊急時等の連絡、対応のため
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その他前各号の業務に付随する目的のため
第十六条 個人情報の第三者への委託・提供・共有
１ カゼマチは、原則として保護者会員の事前の同意を得ずに個人情報を第三者に委託、提供または共有いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
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保護者会員の利用規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
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本サービスを提供するために、カゼマチが業務提携をする法人に対して開示する場合
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会員および保護者の同意がある場合
制定年月日：2026年8月１日